Política de Envíos
Gracias por elegir No soy tu mentor. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con la entrega de nuestros productos digitales y nuestros canales oficiales de contacto.
1. Tipo de productos y entrega
Todos los productos ofrecidos por No soy tu mentor son productos digitales descargables.
No realizamos envíos físicos.
Los productos se entregan automáticamente al correo electrónico proporcionado por el cliente al momento de realizar la compra.
2. Tiempo de procesamiento
Una vez que el pago es verificado correctamente, el producto digital se envía al correo electrónico del cliente en un plazo aproximado de 5 minutos.
El procesamiento se realiza las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
3. Disponibilidad internacional
Nuestros productos digitales están disponibles a nivel mundial, ya que la entrega se realiza de forma electrónica vía correo electrónico.
No existen costos de envío ni restricciones geográficas.
4. Plazos de entrega
La entrega es prácticamente inmediata tras la confirmación del pago.
Sin embargo, en casos excepcionales, la entrega puede verse afectada por:
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Retrasos en la verificación del pago
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Errores en la dirección de correo electrónico ingresada
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Fallos técnicos temporales
Si no recibes tu producto dentro de un plazo razonable, te recomendamos comunicarte con nosotros.
5. Seguimiento y notificaciones
Luego de completar la compra:
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El cliente recibe una confirmación del pago.
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El producto digital es enviado automáticamente al correo electrónico registrado.
Recomendamos revisar también la carpeta de spam o promociones.
6. Productos no recibidos
Si no recibes tu producto digital después de realizar la compra, contáctanos a través de nuestros canales oficiales para verificar la transacción y reenviar el acceso correspondiente.
7. Devoluciones y reembolsos
En No soy tu mentor ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 días desde la fecha de compra.
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Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
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Las solicitudes se gestionan exclusivamente por correo electrónico.
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Los reembolsos aprobados se procesan en un plazo de hasta 30 días, dependiendo del método de pago utilizado.
8. Atención al cliente
Nuestro equipo está disponible para ayudarte ante cualquier duda o inconveniente.
📍 Información de contacto
Oficinas:
Calle Cruz Verde 129, Cusco, Perú
WhatsApp / Celular:
📱 +51 974 712 199
Sitio web:
🌐 https://nosoytumentor.com
Correo electrónico:
📧 Contacto@nosoytumentor.com
Horario de atención:
🕘 Lunes a sábado
10:00 a 19:00 (hora Perú)
Nuestro tiempo promedio de respuesta es de 1 hora dentro del horario de atención.
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